Livraison & Retours

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de 100$CAD et plus, expédiées au Canada. Pour les commandes à l’extérieur du Canada et/ou inférieures à 100$CAD, des frais de livraison seront déterminés au moment du paiement.

Veuillez noter que certains articles volumineux ou fragiles, tels que les livres, les vases et les objets en verre soufflé, ne peuvent pas être expédiés et ne sont donc pas admissibles à la livraison. Vous pouvez choisir l’option “retrait en boutique” pour ces articles si vous magasinez en ligne.

Nous offrons une politique de retour de 30 jours pour tous les articles achetés sur notre site web et en magasin. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à info@207ouest.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre article.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous rembourserons le montant total de l'article retourné, à l'exception des frais de livraison initiaux, qui ne sont pas remboursables.

Nous offrons également la possibilité d'échanger un article dans un délai de 30 jours, en ligne ou en boutique. Les articles échangés doivent être dans leur état d'origine, non portés et en parfait état. Les frais d’envoi pour un échange sont à la charge du client. Si vous souhaitez échanger un article contre un autre de même valeur, veuillez contacter notre service clientèle à info@207ouest.com pour obtenir les instructions nécessaires.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour ou votre échange, nous vous rembourserons le montant total de l'article retourné ou créditerons votre carte de crédit utilisée pour l'achat initial. Les frais de livraison initiaux, le cas échéant, ne sont pas remboursables. Veuillez noter que les remboursements seront effectués uniquement selon le mode de paiement initialement utilisé par le client.

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